vnbiryukov  |  16:17, вторник, 01.05.2012

Приват-банк

pipokipp | 02:43, пятница, 24.02.2012 пишет о приват-банк. Отделение этого банка есть в моем городе. Год назад я обнаружил, что там приемлемый процент по депозиту и решил внести сумму. Единственно, что меня смутило - на объявлении было написано, что банк московский, а в инете - украинский с отделением в Москве. Милая девушка дала мне для заполнения бланки и вынула фотоаппарат:
- Я вас сниму для карточки
- Мне не нужна карточка
- Но у нас порядок такой
- Мне не нужна карточка
- Вы можете ею не пользоваться
- Я не хочу, чтобы вы выписывали мне карточку
- Ну хотите, я при вас сделаю карточку и тут же разрежу ее ножницами?

Ну, тут-то, наконец, до меня дошло, в чем дело.

В нашем родном местном банке в правилах, в конце второй странице сообщается: Банк оставляет за собой право изменять правила пользования. Ниже -моя подпись...

newlet  |  16:12, понедельник, 27.02.2012

Однажды и мне перезвонили из банка...

Интересовались, не платил ли я в Новый год АмЕксом в Люксембурге в мексиканском ресторане... Наверное, представили чехов, поедающих на Красной площади мацу китайскими палочками )) Пришлось признаться...

infostar  |  16:11, суббота, 25.02.2012

Как это бывает в России

В момент мошеннических транзакций, приходят несколько SMS, через инет расплачиваются моей картой. Звоню в банк, блокирую карту, говорю, что я не совершала этих операций. Карту блокируют, предлагают в течение 3 дней появиться в любом офисе банка плюс написать заявление в полицию.

В течение часа добираюсь до офиса банка, пишу заявление, что "транзакции не мои", прошу разблокировать заблокированную для транзакций сумму и вернуть мне на счет. Девушка в офисе успокаивает, что ситуация стандартная, деньги вернут, в полицию идти не надо.

Через неделю прихожу в этот же офис банка, за выпиской по счету. Радуюсь! :))) За отчетный период никаких моненнических операций в выписке нет. Типа все деньги на месте. :))) Но, оказывается, что это всё только начало...

Оказывается, на 4-й (!!!!) день после совершения транзакций, заблокированную сумму (6000 рублей) всё-таки разблокировали... Но (!) почему-то вернули не на мой счёт, а отправили той компании, в чей адрес моей карточкой расплачивались мошенники.

И мне же задают вопрос: - "Не расплачивались ли Вы картой на 4-й день после того случая"?
- "Вы чЁ? Бредите? Она ж у меня с тех пор заблокирована!!!"

Требую объяснений у менеджеров банка. Они "ничего не знают", отправляют звонить в call-center банка.

Прихожу домой, звоню в call-center, говорят, что "ситуация стандартная", "у банка есть определенная практика по подобным проблемам", и настойчиво рекомендуют обратиться с завлением в полицию и (!!!!!!) принести ксерокопию заявлению в офис банка.

Злюсь. На следующий день, точнее вечер, после работы, иду в полицию. Пишу заявление. Ксерокопию мне не дают, конечно, дают только талон-уведомление. На следующий день, точнее утро, прихожу в офис банка, приношу ксерокопию талона-уведомления. Не принимают. Говорят, надо написать еще одно заявление к тому, первому моему зявлению в банк, и к нему приложить талон-уведомление.

Злюсь. Орую. Но всё-таки пишу.

На этом собственно и всё :))) Как минимум, прошло уже 2 месяца... уже 3-й месяц пошёл. Никаких денег мне до сих пор почему-то банк на мой счёт не вернул. Трудятся в поте лица сотрудники банка... пытаясь вернуть мои деньги на мой счёт... Но, видимо, силёнок маловато... неподъемный груз я на них взвалила... :)))

Max Erge  |  18:48, пятница, 24.02.2012

А узнали они, что прошла подозрительная транзакция именно потому, что автор не ходил в эти магазины никогда. В хорошей системе ведется история транзакций клиента и фиксируется его нестандартное поведение. У моей знакомой в Германии карточку молча заблокировали, потому что по этой же карточке за 15 минут до этого была совершена покупка в Москве.

skdm  |  15:26, пятница, 24.02.2012

Знакомая ситуация. С тех пор картой пользуюсь только в очень ограниченных случаях. По возможности расплачиваюсь только наличкой.

pipokipp  |  02:43, пятница, 24.02.2012

У меня следющая истрия была летом 2009-го года.
Я поехал в Ужгород и там пошёл в банк снять деньги с кредитки. Решил не в банкомате, а на кассе. Девушка провела карточкой по машинке и сообщила, что деньги не снимаются. Мне это странным показалось, так как я до этого уже снимал деньги на Украине, но в Киеве и в другом банке. Я подошёл к банкомату этого-же банка, стоящему рядом и банкомат мне сообщил, что мой дневной лимит исчерпан. Я начал уменьшать снимаемую сумму и мне удалось снять что-то около 500 гривен (хотел 5000). Я позвонил в свой банк (немецкий Hypovereinsbank). Там мне сообщили, что с моей карточки только что была снята приличная сумма денег (которую я попросил у работницы на кассе). Я метнулся в администрацию - меня там реально на три буквы, но вежливо. Я опять позвонил в Hypovereinsbank и после обьяснений там зафиксировали случай мошенничества. Я не один был и был свидетель. На следующий день я из другого банка смог снять деньги. Зажатую сумму мне вернули в Германии уже примерно через пару недель и после заполнения заявления.

Банк на Украине был: Privat Bank
Центральный Ужгородский Филиал
Добро Пожаловать

Всего комментариев: 96